Sisältö
- Pelivalikoimamme – Laatu Ennen Kvantiteetin
- Suojaus sekä Valvonta – Pelaajan Suoja Ensisijaisina
- Maksutavat ja Kotiutukset – Nopeus ja Vaivattomuus
- Bonustarjoukset – Reiluutta Vailla Piilotettuja ehtoja
- Tukipalvelu – Apua Suomalaisen Kielisenä
Pelivalikoimamme – Laadukkuus Yli Kvantiteetin
Me olemme luoneet EpicBet kasino -peliympäristön periaatteella, että kukin pelivaihtoehto on ollut tarkasti valikoitu tarjoamaan optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen. Kumppaneinämme ovat sektorin huippuluokan pelintarjoajat, joista tuotteet ovat käyneet läpi kattavat testaukset ja hyväksynnät. Pelikokoelmamme kattaa noin 2000:n erilaista peliä, joista kutakin jokainen tulee viritetty pyörimään joustavasti sekä työpöytä- kuin mobiililaitteilla.
Erityistä tarkkaavaisuutta kiinnitämme RTP (RTP) -lukuihin, joita julkaisemme avoimesti kunkin pelin osalta. Selvitysten pohjalta tyypillinen RTP-luku nettikasinoilla on suunnilleen 96 prosenttia, että varmistamme, jotta pelivalikoimassamme löytyy paljon mahdollisuuksia, joita ylittävät tämän keskiarvon selkeästi. Käyttäjillämme on etuoikeus nähdä todellinen palautusluku ennen pelisession aloittamista.
Vahvuutemme – Live-kasinokokemus
Reaaliaikainen kasinomme pyörii kautta yön ja päivän ammattimaisten krupieerien vetämänä. Hyödynnämme teräväpiirtotasoisen reaaliaikalähetyksiä, jotka lähetykset tuovat aidon kasinotunnelmaa välittömästi kotisohvallesi. Pöytävaihtoehto käsittää rulettivaihtoehdon, blackjack-pelit, baccaratvaihtoehdon sekä pokeripöydät monilla eri panostuksilla, joka tukee niin turvallisenkin että aggressiivisen pelaamistrategian.
Turvallisuus sekä Valvonta – Pelaajan Edut Ensisijaisina
Operoimme täysin laillisesti Malta Gaming Authorityn lisenssiviranomaisen (Malta Gaming Authority) hallussa olevalla lisenssi, joka lukeutuu yhteen EU:n arvostetuimmista pelitoimiluvista. Kyseinen lisenssi tarkoittaa säännöllisiä auditointeja, vaativia rahallisia velvoitteita että pelaajien varojen erottaminen omista liiketoimintavaroistamme. Pelaajien talletukset pidetään segregoiduilla pankkitilit, tämä järjestely suojaa varat kaikissa skenaarioissa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa datan välityksessä, sama tekniikka, jota rahalaitokset että pankit soveltavat. Tietojasi ei koskaan luovuteta ulkopuolisille toimijoille vailla selvää hyväksyntääsi, sekä kunnioitamme huolellisesti Euroopan unionin kattavaa tietosuojaa GDPR.
| MGA-lisenssi | MGA:n viranomaisen valvoma toiminta | Suoja että valitusoikeus |
| SSL-suojaus | 256-bittisen pankkien käyttämä suojaus | Tietojen kokonaisvaltainen suojaus |
| KYC-prosessi | Identiteetin vahvistaminen | Estää identiteettivarkauden |
| Hallittu pelimahdollisuus | Rajoitukset että itsesulkutoiminto | Pelirutiinien hallinta |
Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot – Nopeus sekä Joustavuus
Tiedostamme, että palkintojeh nopea saatavilla olo on yksi olennainen osa positiivista pelikokemusta. Nostopyyntösi toteutetaan tyypillisesti alle 24 tunti aikavälillä arkisin, että useissa tilanteissa entistäkin vikkelämmin. Tarjolla on kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka on ollut valittu erityisesti suomalaisten pelaajien tarpeisiin:
- Tilisiirrot: Turvallisin tapa suuremmille summille, käsittely 1-3 toimintapäivää
- Pankki-tunnukset: Suomalaiset pankkitunnukset nopeaan maksutoimintaan sekä maksun saamiseen
- Digitaaliset lompakoiden: Trustly, MuchBetter-lompakko että muut pikamaksuratkaisut nopeisiin transaktioihin
- Prepaid-kortit: Paysafea niitä varten, jotka arvostavat nimettömyyttä
- Kryptot: Bitcoin ja ETH globaaleihin siirtoihin
Miniminostomme on 20 euroa
Tavoitteenamme on pitämään minimirajan kotiutukseen pienempänä, että pienemmätkin voitot ovat helposti välittömästi nostaa. Enimmäismäärät vaihtelevat maksutapa mukaisesti, joskin korkein yksikertainen kotiutus voi olla jopa nousta jopa täyteen 10 000 euron summaan kerralla vahvistetuille käyttäjille.
Bonustarjoukset – Läpinäkyvyyttä Vailla Piilotettuja ehtoja
Bonusjärjestelmämme on luotu selkeäksi ja asiakkaalle kannattavaksi. Bonuskierrätykset pysyvät markkinoiden keskimääräisiä tasoja alemmat, että kerromme jokaisen säännöt läpinäkyvästi ennen bonusetujesi käyttöönottoa. Meidän palvelussamme ei ole löydy epäselviä klausuuleja taikka kohtuuttomia sääntöjä, joita muodostaisi rahojesi kotiutuksesta ylitsepääsemätöntä.
- Welcome-bonuspaketti: Ensimmäinen talletuksesi kerrottiin vastaavalla summalla, mistä pelirahasi tuplaantuu välittömästi alusta asti. Kierrätysvaatimus pysyy 35-kertainen, joka on oikein oikeudenmukaista jos verrataan moniin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikkotarjouksena uudelleen latausbonukset: Pysyville pelaajillemme toimitamme toistuvia stortusbonuksia, näiden määräprosentti muuttuu joka viikko. Kyseiset bonukset aktivoidaan automaattisesti bonuskoodin syöttämisen kuluttua.
- Takaisinmaksuohjelma: Maksame takaisin osuuden menetyksistä takaisin pelisaldoosi viikoittain. Cashback-summa ei vaatii ollenkaan bonuskierrätystä, täten on mahdollista itsesi niin halutessa kotiuttaa rahat heti.
- VIP-ohjelma: Useatasoinen kanta-asiakasjärjestelmä, jossa tasossa edetessäsi ansaitset parempia bonuksia, nopeampia nostoja sekä henkilökohtaisen avustajan.
Asiakastuki – Neuvoja Suomalaisen Kielisenä
Asiakastukem on ollut käytettävissä vuorokauden kautta, joka päivä vuoden aikana. Suomea puhuva joukkueemme kokoaa koulutusta saaneista osaajista, jotka tietävät paitsi kasinoteollisuuden, kuin myös suomalaisen pelimaailman erityispiirteet. Vastausaika reaaliaikaisessa chatissa asettelautuu keskimäärin alle 2 min aikana, sekä yritämme selvittämään kaikki mahdolliset vaikeudet ensikontaktilla.
Valikoima sisältää apua 3 eri väylässä: reaaliaikainen chat, sähköpostiviestit ja puhelinyheys. Sähköpostiviesteihin reagoimme aikaisintaan 4 tunnin sisällä, sekä akuuteissa tilanteissa merkittävästi ripeämmin. Kaikki tukitilanteen dokumentoidaan tietoturvasyistä, kuitenkin käytämme niitä pelkästään asiakaspalvelumme kehittämiseen ja mahdollisten konfliktien selvittämiseksi.
Eniten esitetyt kysymyksemme sekä tietokanta
Olemme me laatineet monipuolisen tietokannan tavallisimmista kysymyksistä, mistä löydät ratkaisut useimpiin ongelmiin viivytyksettä. Tietopankkimme täydennetään toistuvan uusien pelituotteiden, maksumenetelmien ja toimintojen perusteella. Hakutoiminto auttaa saamaan esiin asianmukaisen selityksen nopeasti, ja kaikenlaiset tekstit toteutettu laadittu selkeällä suomen kieliasulla ei käyttäen alan erikoistermistöä.
Tarjoamme vielä kattavat video-oppaat aloittaville asiakkaille, jotka opastavat tilin luomisesta, tallettamisesta, bonusten aktivoinnista ja ensimmäisen rahansiirron tekemisestä. Tutoriaalit on ollut tekstitetty kotimaiseksi sekä ne ovat vapaasti katselun alla ilman kirjautumista.